苏州西部生态旅游度假区
Ecotourism Resort in Western Suzhou

党建引领,构建“网格+N”治理服务新格局

发表时间:2021-07-05 10:44

送健康体检卡、收集社情民意、核对数据信息……近日,基层治理网格志愿者郁静格外忙碌。


“老爷爷,我是社区的网格志愿者,这是您的健康体检卡,祝您身体安康,今后家里有什么困难可以随时跟我联系。”这是郁静入户与老人对话交流的开场白。


在度假区(镇湖街道),有像郁静这样的72名基层治理网格志愿者活跃在各个村(社区),为百姓宣传法规政策、采集基础信息、收集社情民意、开展便民服务、协助社会治理等暖心惠民举措,架起“党群”间沟通交流桥梁,构建和谐邻里关系,提升基层社会治理成效


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网格服务更精准
基层治理更精细


卢晓东所属“网格”范围的石帆村是一个居住群众多、分散广的村,时常出现情况掌握不清、百姓需求不了解、矛盾困难解决不及时的现状。前不久,卢晓东结合入户为村民发放体检通知单的契机,及时向村民宣讲各类政策、收集了解村民各种所需所求,并逐一记录在案。在与村民拉家常中,他积极引导村民要做爱护家园的守护者,共同携手营造良好生活居住环境。


“以前管辖范围相对比较大,因工作人员少,管理力量薄弱,无法**时间收集和响应居民的需求。”一名村工作者说,网格志愿者入驻后,不仅缓解了社区工作压力,又能及时了解掌握居民需求,更好地为居民提供高效细致的服务。


“按照社区以1000人或350户为一个三级网格,村以500人或200户为一个三级网格,针对管理范围较大、人员居住分散的情况,适当增加网格数。”镇湖街道党工委委员介绍,网格定位划分后村(社区)网格按“一格一员”配备网格志愿者,并落实“一村(社区)一警”制度,将社区警务延伸到网格。


“秀岸花园社区共居住4600余人,由于社区工作人员有限,很多时候难以及时了解群众矛盾,提供细致的服务。网格志愿者入驻后,我们根据每栋楼居住人群调整细化每格户数,将2500余户划分为7个网格,便以更加精准、贴切地为社区居民服务,探索符合社区治理的管理模式。”秀岸花园社区党委书记徐晓峰说。


如今,街道、村(社区)两级以党建为引领,以提升乡村建设治理功能为切入点,配齐配强基层治理骨干,形成以村(社区)干部队伍为主体,在职党员、网格志愿者队伍等为辅的基层治理服务队伍,确保“网格”服务更精准,基层治理更精细,不断提升百姓生活幸福感、满意度。


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延伸服务管理触角
扩大基层治理“服务圈”


工作人员少、管理力量弱、需求资源少,是基层村(社区)工作中的现状,使得其服务功能和解困能力都不同程度受到制约影响。


“要巩固康居特色村成果,引导村民从细微入手,做爱护环境践行者和监督员,把马山村康居特色示范村打造成样板村。”6月30日,马山村网格志愿者工作例会上,网格志愿者顾子杨针对构建长效人居环境积极建言献策。


马山村党总支书记马邓华说,网格志愿者服务启动后,一是将网格志愿者纳入村工作者管理,及时召开线上线下工作例会;二是利用网络便携性与交互性,将网格志愿者与在职党员“微聚”一起,通过“微言微语”的方式召开线上网络员工作例会讨,围绕“乡村建设、服务百姓”等主题,共探乡村治理服务中遇到的矛盾困难。同时,明确网格志愿者激励举措,年底对表现优异的网格志愿者逐级上报上级给予星级志愿者荣誉称号,增强其职业认同感、归属感。


市桥村东城是典型的城中村,各类农家乐、小餐饮、便利店等服务场所集聚。由于房屋老旧、建筑构造不一,一些私拉乱接、垃圾乱堆、电瓶车店内充电等现象层出不穷,安全隐患随处可见,令人担忧。网格志愿者朱亚勤入户走访时对这些问题逐一登记,并及时联合“331”专班,聚焦“331”全领域显性隐患,围绕水电油气、出租房展开安全消防专项检查,全面排查整治,消除安全风险隐患。


同时,他们结合在职党员进社区活动要求,将百余名机关企事业单位在职党员干部全部下沉到社区,编入网格志愿者队伍,参与民主议事,充分发挥党员干部和社会力量在网格服务管理中的作用,壮大基层党建“朋友圈”,把服务送到群众家门口。


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做实做细服务

提升百姓获得感、幸福感、安全感



“目前我们垃圾分类的标准分为厨余垃圾、其他垃圾、可回收垃圾和有害垃圾……”在秀岸花园社区中心广场社区,网格志愿者朱月明和在职党员正在向居民宣传垃圾分类知识。


“看似一件小事,却是百姓的大事。”朱月明不禁感慨地说。加入网格志愿者队伍以来,朱月明“网格”范围内居民的各种大小事儿和每次网格志愿者例会上商讨的问题,大到社区的环境整治,小到楼道的垃圾清理,哪里有问题、有什么对应的举措、解决的进度,他都详细的记录在自己工作本上。据了解,秀岸花园在社区党群服务中心,每周都会进行一次网格志愿者协商会议。议题就是围绕居民群众反映最迫切的热点、难点问题,通过集体商议、民主决策的方式,积极处理矛盾纠纷、解决百姓急需、急盼的疑难问题。


“老伯,祝您生日快乐,许个愿吧!”每月下旬,秀岸花园社区日间照料中心,当月生日的老年人欢聚一堂,一起庆祝生日。许愿、吹蜡烛、吃蛋糕……古稀老人们戴着生日帽,如同孩子般开心地笑着。80岁的党员老姚表示,以前过生日就在家简单煮碗面,现在社区的居家养老服务启动后,他天天都来聊天解闷,认识了不少新朋友,这是秀岸花园社区党委推出“七个一”套餐,向建党100周年致敬活动的一个缩影。即:一个党群服务中心、一种串联的广场文化、一场学史朗读者活动、每月“三三议”、每月一个主题生活秀、每月一堂健康课、每月一遍静美家园活动,真正做到服务触角更深更细。


“网格志愿者服务,岗在网格、重在服务、责在连心。要做到政策宣传和诉求渠道双向畅通,为群众提供更便利、更舒心的有效治理和精准服务。”度假区(镇湖街道)党工委委员表示。目前,镇湖街道的38个三级网格、72名三级网格志愿者已全部入驻到位,实现网格志愿服务更精细、更规范,形成小事不出网格、大事不出村(社区),难事不出街道基层治理模式,让广大村(社区)群众感受到“党组织就在家门口”,打通基层村(社区)治理“最后一公里”。


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素材来源:镇湖街道党群办


拟稿人:水手
审核人:镇萱
发布人:西华


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